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Política de Devolución

Política de Devoluciones de Buena Vista Club

En BVC, queremos que tu experiencia de compra sea lo más satisfactoria posible. Por eso, te ofrecemos una política de devoluciones clara y justa para que puedas comprar con tranquilidad.

1. Plazo de devolución:

  • Puedes devolver tus lentes hasta 15 días después de haberlos recibido.

2. Motivos de devolución:

  • Solo aceptamos devoluciones por productos defectuosos, dañados o que no sean los solicitados por el cliente.

3. Costo de la devolución:

  • Si el producto es defectuoso o no es el solicitado por el cliente, BVC asumirá el costo de la devolución.

4. Procedimiento de devolución:

  • Para iniciar una devolución, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected] o escribinos al 3517570429.
  • Deberás proporcionarnos tu nombre completo, número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Un miembro de nuestro equipo te dará instrucciones sobre cómo devolver el producto.

5. Reembolso:

  • Una vez que hayamos recibido y verificado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe total de la compra en un plazo de 7 días hábiles.
  • El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado por el cliente para la compra.

6. Comunicación:

  • Te mantendremos informado sobre el estado de tu devolución por correo electrónico.
  • Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes alguna pregunta.

Recomendaciones adicionales:

  • Puedes cambiar el producto por otro de igual valor o superior.
  • También puedes obtener un vale de compra por el importe de la devolución.

Aspectos legales:

  • Esta política de devoluciones se basa en la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) y en el Código Civil y Comercial de la Nación.

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